استخدام کُوچ عملکرد: ۵ نکته ای که باید بدانید

می­خواهیم در این پرسش و پاسخ نه تنها با دستاوردهای پتی تامپسون آشنا شویم، بلکه می‌خواهیم بدانیم این پاسخ‌ها چه چیزی برای شما دارند – ۵ نکته‌ی بسیار مهم که باید قبل از استخدام یک کُوچ عملکرد بدانید.

  1. کُوچ عملکرد کیست
  2. چه زمانی باید از او کمک گرفت
  3. مزایای استفاده از چنین فردی چیست
  4. باید به چه ویژگی‌هایی توجه داشته باشید
  5. باید چه پرسش‌هایی را مطرح کنید

یک کِوچ عملکرد دقیقاً چه کسی است؟

یک کُوچ یادگیری و عملکرد در محل کار (WLP) با افراد همکاری می‌کند تا آنها را به چالش بکشد و در دستیابی به سطوح بالاتر عملکردی از آنان حمایت کند، و در عین حال به آنان اجازه دهد تا از بهترینِ خود و اطرافیانشان بهره‌مند شوند. کوچینگ عملکرد به افراد کمک می‌کند تا باورها و اقدامات خود را هماهنگ و به نتیجه‌ی مطلوب دست پیدا کنند، و ارتباطاتشان را بر مبنای صداقت و مسئولیت‌پذیری بسازند.

چه زمانی باید از حضور کُوچ عملکرد بهره گرفت؟

یکی از دلایل بهره گرفتن از کُوچ‌های عملکرد کمک به تمرکز بهتر روی اهداف و توسعه برای آینده یا استفاده از داده‌های مطالعات فعلی یا گروه‌های تمرکز برای حل سریع چالش‌هاست. یک کُوچ WLP باید رویکرد خود را با آنچه درون یک سازمان اتفاق می‌افتد همسو سازد، مانند توسعه‌ی حرفه‌ای، منتورینگ، کوچینگ، جذب نیرو، مشاوره، آموزش، ارزیابی عملکرد، توسعه و ساختار سازمانی. به عبارت دیگر، کسوچ عملکرد می‌خواهد پاسخ این پرسش را بداند: «کوچینگ عملکرد برای کدام قسمت از سازمان شما مناسب است؟»

برای مثال، اگر «تغییر در سازمان» برای مراجع به مشکل تبدیل شده، اولین چیزی که کُوچ عملکرد باید مشخص کند این است که آیا این «تغییر» ریشه در فرایندها، ساختار و بازآرایی سازمان دارد یا نه. سپس می‌تواند، با همکاری رهبران آن سازمان، اصلاحات لازم را روی سبک رهبری پیاده کند تا بهتر بتوانند فرهنگ سازمان و جنبش ترقی‌خواه خود را پیاده کنند.

مزایای بهره گرفتن از کُوچ‌های عملکرد چیست؟

کُوچ‌های عملکرد . . .

  • به مراجع کمک می‌کند تا ایده‌ها و راه‌حل‌های مختلف را بررسی کند، گزینه‌ها را ارزیابی کند و سپس تصمیم بگیرد.
  • فرضیات و چشم‌اندازهای مراجع را به چالش می‌کشد تا جرقه‌ی ایده‌های نو را در ذهنش روشن کند، اهدافش را گسترش دهد و برای اقدام انگیزه بگیرد.
  • نیروی کمکی لازم برای اقدام فوری را در اختیار مراجع قرار دهد.
  • یک برنامه‌ی عملیاتی تهیه می‌کند که نتایج آن قابل دستیابی، قابل ارزیابی و مشخص باشند.

در انتخاب کُوچ عملکرد باید به چه ویژگی‌هایی توجه داشت؟

گروه‌های کُوچ‌ عملکرد اشکال و اندازه‌های متفاوتی دارند و هر کدام متدهای متفاوتی به کار می‌برند.

سه نکته وجود دارد که بهتر است به آنها توجه کنید:

  1. بفهمید که آیا کُوچ عملکرد داخلی یا خارجی برای همراهی در دستیابی به اهداف سازمانی‌تان مناسب‌تر است.
  2. یک کُوچ عملکرد پیدا کنید که در نوع خاصی از کوچینگ یا رویکرد تخصص دارد؛ مثل کُوچ شغلی، کُوچ عملکرد، کُوچ رهبری، کُوچ زندگی و غیره.

بهتر است چه پرسش‌هایی برای یک کُوچ عملکرد مطرح کنیم؟

برای آنکه تجربه‌ای مفید و دلچسب داشته باشید، در اینجا چند پرسش می‌آورم که بهتر است از کُوچ مورد نظرتان بپرسید:

  • در کوچینگ WLP چه تجربه‌ای دارید؟
  • سوابق کاری‌تان چه هستند؟
  • چگونه وارد حرفه‌ی کوچینگ شده‌اید؟
  • چه مهارت‌ یا تخصص‌هایی دارید؟
  • در مورد مسأله‌ی خاص من چه تجربه‌ای دارید؟
  • تا به حال چند مراجع WLP داشته‌اید؟
  • کانون اصلی/ فلسفه‌ی کوچینگ شما چیست؟
  • از کجا بدانم که این کوچینگ موفقیت‌آمیز خواهد بود؟

به علاوه، پیشنهاد می‌کنم کمی هم تحقیق کنید تا از سطح آمادگی خودتان برای کوچینگ عملکرد آگاه شوید. اگر برای این کار آماده نباشید، منابع ارزشمندی را از دست خواهید داد. اگر معیارهای زیر را داشته باشید، کاملاً آماده هستید که یک کوچینگ موفقیت‌آمیز داشته باشید:

  • برای بهبود عملکرد آماده هستید و متقاضی دریافت کمک کوچینگ هستید.
  • مایل هستید جلسات کوچینگ داشته باشید، و برای انجام این کار بین جلسات اولویت قائل هستید.
  • در رابطه با نقاط قوت و چالش‌هایتان از گردآوری اطلاعات استقبال می‌کنید.
  • از پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری در قبال تغییر و توسعه استقبال می‌کنید.

متشکرم! کاملاً مشخص است که کوچینگ عملکرد واقعاً میان مهارت در کاری که انجام می‌دهید و کارآمد بودن در آن تفاوت ایجاد می‌کند؛ همچنین، بازده و ROI را به شدت تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.

https://www.cxeinc.com/blog/bid/243052/Hiring-a-Performance-Coach-The-5-Things-You-Should-Know

ترجمه : حسین گایینی

ارسال دیدگاه

این نوشته را با دوستانتان به اشتراک بگذارید!