این ماجرایی ست که به سه چیز مرتبط است: هوش هیجانی، مارک تواین (نویسنده نامدار

اعتماد تنها زمانی می تواند تاثیرگذار باشد که شما به عنوان یک رهبر اجزای سازنده

حتی بدترین راهبران هم هر از چندگاهی می‌توانند به اعضای خود دانش و درایت را منتقل کنند. این دانش و درایت – صرف‌نظر از اینکه چقدر اهمیت داشته باشد – وجود دارد

حرفه‌ی شما بسیار راحت می‌تواند شما را از پا در بیاورد. اکثر اوقات، چنان روی همه‌ی معیارها و دستاوردهایی که هنوز به آنها دست نیافته‌ایم متمرکز می‌شویم، که همه‌ی مهارت‌های اصلی لازم برای رسیدن به آنها را فراموش می‌کنیم. حالا این مهارت‌ها چه هستند؟ ما دقیقاً می‌خواهیم به چه چیزی برسیم؟ آیا مهارت‌ها و ذهنیت لازم برای رسیدن به آن را داریم؟

همه‌ی ما حواس‌پرتی را تجربه کرده‌‌ایم. حتی با داشتن محکم‌ترین اراده‌ها برای پایبندی به وظایف‌مان، باز هم می‌بینیم که مشغول پرسه در شبکه‌های اجتماعی شده‌ایم، در حالی که باید روی یک پروژه کار کنیم

کار کردن با افرادی که به حرف‌مون گوش نمی‌کنند، چالش‌برانگیزه. اگه قرار باشه همکاراتون حرف‌ شما رو قطع کنند، همهمه کنند، حواس‌شون پرت باشه، یا همیشه منتظر باشند تا نوبت‌شون برسه و صحبت کنند، نتیجه‌اش این می‌شه که شما احساس می‌کنید کسی به حرف شما گوش نمی‌کنه و احتمال سوءتفاهم بالا می‌ره.